Na Pollyana Maia Semijoias, trabalhamos para que você tenha a melhor experiência de compra.
Por isso, seguimos nossas políticas de troca, devolução e garantia com base no Código de Defesa do Consumidor.
Troca de Produtos
prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e sem ajustes feitos.
Devolução por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
Todos os itens passam por análise técnica. Se constatado que o defeito foi causado por mal uso, lavagem inadequada, quedas ou impactos, a devolução ou troca não será autorizada.
Acessórios danificadas, acessórios quebrados ou peças com sinais de uso indevido não se enquadram como defeito de fabricação.
